Menu
USP (Unique Selling Proposition) হলো এমন একটি বিষয় বা গুণ যা আপনার পণ্য বা সেবাকে Competotor দের থেকে আলাদা করে এবং Clients দের কাছে আপনার পণ্য বা সেবার আকর্ষণ তৈরি করে।
এটি আপনার ব্যবসার এমন একটি বৈশিষ্ট্য যা আপনার টার্গেট Clients বলবে কেন তারা আপনার Service বেছে নেবে।
আপনার USP কীভাবে বের করবেন ?
প্রথমে আপনাকে জানতে হবে কেন USP গুরুত্বপূর্ণ?
Client আকর্ষণ: একটি শক্তিশালী USP Client দের মনোযোগ আকর্ষণ করে এবং তাদের আপনার service কেনার জন্য অনুপ্রাণিত করে।
ব্র্যান্ড ভ্যালু Increase : একটি অনন্য কম্পিটিটারদের অফার আপনার ব্র্যান্ডকে personalise করে এবং এর market মূল্য বাড়ায়।
প্রতিযোগিতায় : প্রতিযোগিতামূলক বাজারে, একটি শক্তিশালী USP আপনাকে অন্যদের থেকে আলাদা করে রাখতে সাহায্য করে।
লক্ষ্য গ্রাহকদের সাথে সংযোগ: একটি ভাল USP আপনার লক্ষ্য গ্রাহকদের সমস্যা বা চাহিদা সমাধান করে এবং তাদের সাথে একটি গভীর সংযোগ স্থাপন করে।
আপনার USP নির্ধারণ করতে নিচের steps গুলো follow করতে পারেন
১. আপনার targeted মার্কেট এবং Client দের চাহিদা বুঝুন
আপনার টার্গেট Client দের চাহিদা, সমস্যা, এবং তাদের পছন্দ-অপছন্দ সম্পর্কে জানুন। আপনার Services or product সম্পর্কে গভীরভাবে চিন্তা করুন।
এবার নিজেকে এই প্রশ্নগুলো করুন এবং উত্তরগুলো ready করুন
➥ আমার গ্রাহকরা/ clients কী চান?
➥ তাদের problems কী?
➥ কোন ধরনের সমাধান তারা খুঁজছেন?
➥ কীভাবে তারা তাদের সমস্যার সমাধান পেতে চায়?
➥ এটি গ্রাহকদের কী সুবিধা দেয়?
আপনার পণ্য বা সেবার সবচেয়ে বড় শক্তি কী?
Example: আপনি যদি ওয়েবসাইট ডিজাইন সার্ভিস দেন, দেখুন গ্রাহকরা দ্রুত ডেলিভারি, ভালো ডিজাইন বা কম খরচের দিকে বেশি মনোযোগ দিচ্ছে কিনা অথবা আরও অন্য কিছু ভালো করে রিসার্চ করুন
২. Competotor বিশ্লেষণ করুন
➥ আপনার প্রতিযোগীরা কীভাবে তাদের পণ্য বা সেবা উপস্থাপন করছে তা বিশ্লেষণ করুন।
➥ আপনার প্রতিযোগীরা কী অফার করে?
➥ তাদের USP কি?
➥ আপনি তাদের থেকে কীভাবে আলাদা হতে পারেন?
➥ তাদের শক্তি ও দুর্বলতাগুলো কী?
➥ এটি অন্যদের থেকে কীভাবে আলাদা?
➥ তারা যে সমস্যাগুলোর সমাধান দিচ্ছে, সেখানে কোনো ফাঁক আছে কি?
➥ আপনার প্রতিযোগীদের তুলনায় আপনার কী আলাদা?
Example: আপনার Competotor যদি সাধারণ ডিজাইন দেয়, আপনি কাস্টমাইজড ডিজাইন সেবা দিতে পারেন।
অথবা তারা তাদের সার্ভিসের সঙ্গে আর কি কি ফ্রি দিয়ে এটাক করতেছে আপনি তাদের চাইতে একটু বেশি ফ্রি দেওয়ার চেষ্টা করুন এবং প্রাইজ একটু কম রাখুন দেখবেন ক্লায়েন্ট এটাক হয়ে যাবে ইনশাল্লাহ
৩. আপনার সার্ভিসের strong points চিহ্নিত করুন
আপনার পণ্য বা সেবার এমন বৈশিষ্ট্য বের করুন যা অন্যদের নেই। এটি খুব গুরুত্বপূর্ণ বিষয় আপনার ক্লাইন্টকে বোঝানোর জন্য যে আমি সেরা
➥ আপনার ব্যবসার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ শক্তি কী?
➥ কোন মান বা গুণ আপনাকে আলাদা করে তোলে?
➥ আপনার সেবায় এমন কী বিশেষ গুণ রয়েছে যা গ্রাহকদের সমস্যার সবচেয়ে ভালো সমাধান দিতে পারে?
৪. গ্রাহকদের দৃষ্টিকোণ থেকে ভাবুন
এটা আপনার USP বের করতে অনেক বেশি হেল্প করবে কারণ এখন আপনি একজন গ্রাহক এবং গ্রাহক হিসাবে আপনি সবসময় চিন্তা করবেন আপনার লাভের বিষয়টি
➥ আপনার USP কীভাবে গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ এবং আকর্ষণীয় তা নিশ্চিত করুন।
➥ আপনার লক্ষ্য গ্রাহক কারা?
➥ তাদের চাহিদা ও সমস্যা কী?
➥ আপনার পণ্য বা সেবা তাদের কীভাবে সাহায্য করতে পারে?
➥আপনার USP কি তাদের সময়, টাকা, বা প্রচেষ্টা বাঁচাবে?
➥এটি কি তাদের কোনো বড় সমস্যার সমাধান দেবে?
৫. আপনার USP সহজ ও পরিষ্কার রাখুন
আরেকটু অনেক গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো আপনার USP কে কখনোই জটিল বানাবেন না |
USP জটিল হওয়া উচিত নয়। এটি খুব সাধারণভাবে উপস্থাপন | একটি সংক্ষিপ্ত বাক্যে সেটি বলুন
Example: যেমন এরকম হইতে পারে আমার থেকে ওয়েবসাইটে সার্ভিস নিলে আমি তোমাকে তিন মাসের ফ্রি maintance সার্ভিস প্রদান করব
৬. আপনার USP পরীক্ষা করুন
এটা খুব গুরুত্বপূর্ণ কারণ আপনার USP যে পছন্দ হবেই আপনার ক্লায়েন্ট এটার কোন গ্যারান্টি নেই এই জন্য এটা আমরা অবশ্যই করবো এবং প্রয়োজনে এটি develop করুন।
USP- এর উদাহরণ
FedEx: “When it absolutely, positively has to be there overnight.”
Domino’s Pizza: “You get fresh, hot pizza delivered to your door in 30 minutes or less – or it’s free.”
Market বিশ্লেষণ:
আপনার market এর বর্তমান অবস্থা কেমন?
কোন ধরনের পণ্য বা সেবা বেশি চাহিদা রয়েছে?
আপনি কোন ধরনের ফাঁক পূরণ করতে পারেন?
ব্র্যান্ড মূল্য:
আপনার ব্র্যান্ড কী প্রতিনিধিত্ব করে?
আপনার ব্র্যান্ডের মূল্য কী?
আপনার ব্র্যান্ডের ব্যক্তিত্ব কেমন?
USP তৈরি করার কিছু উদাহরণ:
ধরুন আপনি একটি কফি শপের মালিক: আপনার USP হতে পারে “শুধু কফি নয়, একটি অনন্য কফি পান করার অভিজ্ঞতা”।
ধরুন আপনি একটি জিন্স ব্র্যান্ডের মালিক: আপনার USP হতে পারে “সবচেয়ে আরামদায়ক এবং টেকসই জিন্স যা আপনার শরীরের আকারকে পুরোপুরি ফিট করে”।
More no pdf book
Pre Booking link on comment